WhatsApp上线 |自动同步聊天记录,还能智能匹配客户

2020-11-10 10:13

在海外的大部分地区,WhatsApp就和微信一样普及。越来越多客户倾向于用WhatsApp沟通,有些客户邮件几天都没回复,但在WhatsApp上却可以秒回。

对外贸人来说,WhatsApp更是与国外客户日常沟通的重要工具,但在使用的过程中,难免存在一些天然缺点:


1、客户信息无法与CRM软件共通,同步更新;


2、客户的聊天记录仅限个人,无法共享;


为解决客户痛点,富通天下研发团队不顾重度秃顶、六亲不认的风险,日夜颠倒、争分夺秒,快速实现了云平台对接WhatsApp的功能(给他们大大的赞!)


WhatsApp接入云平台后就能实现:


1、同步WhatsApp聊天记录

无论是登录手机版、网页版WhatsApp,还是云平台,业务员与客户的WhatsApp聊天记录都将自动同步保存在云平台中,永久保留聊天记录,只要CRM还在,那么换手机、换设备、甚至把人换了都没问题!

 

这样不仅可以防止因业务员的离职造成客户流失,同时也能与管理员、员工之间共享客户成单流程,满足管理和协作的需求;


2、智能匹配CRM客户

根据WhatsApp账号、联系方式,智能匹配CRM中的客户联系人,省时省力。在聊天框右侧显示该联系人的所有公司信息、同事联系方式等关联信息,自动挖掘出更多有用信息,提高成单率。

 

注:如未匹配成功,但是确定该WhatsApp好友已在富通天下CRM建档,也可手工匹配。


朋友们,这样WhatsApp才称得上是外贸神器哦!

 

如何实现以上功能呢?我们准备了最齐全的安装步骤,保证你一看就会▼

 

1、请使用Google浏览器登陆富通天下云平台,点击右上角“WhatsApp”图标,跳转界面的下方点击“Google安装富通助手2.0”,将自动下载插件,如下图:


2、插件下载成功后,请先解压文件,然后进入Google浏览器 - 更多工具 - 拓展程序,如下图:

 

3、点击“加载已解压的扩展程序”,找到刚才解压的文件,选中“build”文件夹,点击“选择文件夹”,如下图:


4、插件添加后,点击浏览器右上角富通天下图标处,开启“聊天同步”,如下图:


5、如还未登陆WhatsApp,可点击“去登陆”,跳转至WhatsApp扫码登陆页面,扫码登录即可,如下图(此步骤请在翻墙环境下操作):


6、可在云平台的客户模块中查看WhatsApp历史聊天记录。


登陆成功后,会进入WhatsApp聊天界面,开启您的畅快聊天之旅吧~