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WhatsApp上线 |自动同步聊天记录，还能智能匹配客户

2020-11-10 10:13

在海外的大部分地区，WhatsApp就和微信一样普及。越来越多客户倾向于用WhatsApp沟通，有些客户邮件几天都没回复，但在WhatsApp上却可以秒回。

对外贸人来说，WhatsApp更是与国外客户日常沟通的重要工具，但在使用的过程中，难免存在一些天然缺点：


1、客户信息无法与CRM软件共通，同步更新；


2、客户的聊天记录仅限个人，无法共享；


为解决客户痛点，富通天下研发团队不顾重度秃顶、六亲不认的风险，日夜颠倒、争分夺秒，快速实现了云平台对接WhatsApp的功能（给他们大大的赞！）


WhatsApp接入云平台后就能实现：


1、同步WhatsApp聊天记录

无论是登录手机版、网页版WhatsApp，还是云平台，业务员与客户的WhatsApp聊天记录都将自动同步保存在云平台中，永久保留聊天记录，只要CRM还在，那么换手机、换设备、甚至把人换了都没问题！

 

这样不仅可以防止因业务员的离职造成客户流失，同时也能与管理员、员工之间共享客户成单流程，满足管理和协作的需求；


2、智能匹配CRM客户

根据WhatsApp账号、联系方式，智能匹配CRM中的客户联系人，省时省力。在聊天框右侧显示该联系人的所有公司信息、同事联系方式等关联信息，自动挖掘出更多有用信息，提高成单率。

 

注：如未匹配成功，但是确定该WhatsApp好友已在富通天下CRM建档，也可手工匹配。


朋友们，这样WhatsApp才称得上是外贸神器哦！

 

如何实现以上功能呢？我们准备了最齐全的安装步骤，保证你一看就会▼

 

1、请使用Google浏览器登陆富通天下云平台，点击右上角“WhatsApp”图标，跳转界面的下方点击“Google安装富通助手2.0”，将自动下载插件，如下图：


2、插件下载成功后，请先解压文件，然后进入Google浏览器 - 更多工具 - 拓展程序，如下图：

 

3、点击“加载已解压的扩展程序”，找到刚才解压的文件，选中“build”文件夹，点击“选择文件夹”，如下图：


4、插件添加后，点击浏览器右上角富通天下图标处，开启“聊天同步”，如下图：


5、如还未登陆WhatsApp，可点击“去登陆”，跳转至WhatsApp扫码登陆页面，扫码登录即可，如下图（此步骤请在翻墙环境下操作）：


6、可在云平台的客户模块中查看WhatsApp历史聊天记录。


登陆成功后，会进入WhatsApp聊天界面，开启您的畅快聊天之旅吧~

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