直播了,时速127迈的广交会,会翻车吗?

2020-11-09 16:48

中国最大型的外贸展会碰上眼下最火的直播,尚未擦出火花。6月15日,第127届广交会正式开幕,也是广交会63年来首次完全搬至线上。直播是本届广交会的一大特色,对多数B2B外贸商家来说也是第一次直播,目前看中小商家艰难试水,收效甚微。

 

在6月15日到6月24日的举办期间,广交会为全国2.5万家参展商设立全天的网上直播间。首日上午10点直播正式开始。到下午,广交会官网显示有八千余场直播正在进行,夜间降至六千余场。在直播外,展商可通过图文、视频、3D和VR等展示商品信息。

 

 

一位直播窗口登上广交会首页的商家称,多的时候有上千人观看,但“游客”居多,一上午有意向在洽谈的客户只有五六个,“倒是来请教问题、不知道怎么操作的国内参展商一大堆,都应付不过来了。”

 

“现在只是做到有流量,但是还不能说效果,不知道真正的转化会是多少”,这位商家原本就对网上广交会的预期不高,他认为还需要观察两三天再判断实际效果。他的公司将24小时不间断直播,共投入了20人三班倒支持。

 

对小商家来说,引流更为艰难。“早上试了一场,只有一个老外进来看,”广东潮州制鞋厂的孙经理颇为无奈。在下午的正式直播推销后,也只带来一位意向客户。

 

“没什么人来问,大家都在自嗨”,在杭州做印刷品生意的小宋还未迎来首个问价的客户,且直言对操作不熟悉,“第一天直播失败”,而在过去的广交会上,“一天十来个沟通的客户总是有的。”今年这届,她身边的商家做直播有的一直操作错误,有的一个国外观众也没有见到,让她对这届广交会有些失去信心

 

在广州做玩具外贸的小陈之前也担心没客人,上午第一场直播来了几十位观众,也有人询盘,让她有点心理安慰。为了准备广交会直播,公司提前1个月就购置了设备,半个月前开始试播。她的同事们组成了八位主播、十位助理和四位后台的团队,计划每天播15个小时,以覆盖欧洲、南美、东南亚和中东市场。

对不少商家来说,广交会是每年最重要的获客渠道。广交会全称中国进出口商品交易会,创办于1957年,每年春秋两季在广州举行,由国家商务部和广东省政府主办,是中国历史最长、规模最大的综合性国际贸易展会,被视为中国外贸的“晴雨表”。按惯例,春季广交会原定于今年的4月15日开幕。2020年席卷全球的新冠疫情打乱了一切,最终广交会选择延期搬到线上。

 

不少商家感到这届广交会筹备太过仓促。腾讯在4月15日成为广交会的唯一技术服务商,负责搭建商家后台、直播间等,但到6月初,广交会的直播功能仍未正式上线。一位接近腾讯的人士称,广东政府内部对腾讯的进度也颇为不满。

 

大规模直播在技术上并非易事,更何况是两个月内搭出的平台。上述首页直播商家称,当直播间人数多时,就会出现卡顿;孙经理在直播中也遇到严重卡顿,甚至超过10秒钟;小陈也发现有的公司直播卡到话也听不清,庆幸自家提前换了一条200M的宽带。


受疫情影响,外贸需求普遍受到打击,广交会此次并未公布采购商的报名人数。在商务部6月10日的发布会上,广交会副主任兼秘书长李晋奇面对提问,只表示采购商观展意愿较高。境外采购商可在展会开幕期间随时登录注册。

 

事实上,2B与2C有本质的区别,不像针对消费者的直播,可以叫卖喊价搞噱头,外贸的商务洽谈涉及价格、设计、交货等很多敏感的信息,本身就是一对一的业务场景,再加上商人的身份所限,直播的效果就可想而知了。

 

当然,有些企业做直播,更多希望是做买家引流。但这就和做B2B平台广告是一个道理,网站的首页或者前面的位置就这么多,几万、十几万的企业都做直播了,请问流量又到底给谁呢?

 

今天国际贸易买卖双方的主体,都已经是千万的量级了,希望在一家公司(B2B平台)、一个组织(广交会)的中心化模式里,类似婚介所一样,靠排名、靠广告费多少来撮合业务,20多年过去了,事实证明是不可能的。即使没有疫情发生,大家在广交会、在几大B2B网站上,生意怎么样?不是疲态尽显,就是灰心退出。

 

今天,在外贸的ABC云时代(人工智能A、大数据B、云计算C),中国外贸企业的营销趋势之路就是“富通天下云平台”。

富通天下就是要利用时代的红利,为480万外贸企业构建云基础设施,解决外贸开门的“七件事”,在云平台获取外贸营销和管理的一切服务:

利用智能建站技术,搭建跨平台多语言的,可智能识别买家访问的独立营销站(或商城),无论是做产品公司展示,做社交互动,还是直播洽谈室,完全打造私域流量,沉淀企业自己的买家大数据。

 

很多企业为什么参加广交会,做B2B平台广告很多年,一旦停止,几乎就没有任何客户访问了,原因就是投了大量的推广费,替人做了嫁衣,没有重视私域流量。

 

云平台集成营销功能:通过5亿搜索数据、10亿海关数据、1.2亿商业数据、20亿社交数据,以及google/facebook的直投广告等等,持续为企业独立营销站做买家大数据引流。

 

配套云平台EDM商业邮件系统(一对一)、自动化营销系统(可人工智能设定营销任务)、移动端感应式客服系统(实时捕获商机)等,精准识别并获取意向客户。

 

云平台集成了富通天下18年外贸管理软件(CRM、ERP)的开发和服务经验:客户的跟踪转化、外贸全流程的运营、业务团队的管理,完全专业化系统化赋能给每位用户。

 

 

这次疫情真正为中国外贸带来了什么?富通天下认为就是“进化”,在云平台实现云上办公的管理进化,在云平台实现主动式的营销进化。

 

一个时代,一种做生意的方式。今天不是40年前的展会时代了,今天也不是20年前B2B网站刚刚兴起时的互联网时代了,今天是云时代!每一家励志创新发展、拥抱趋势变化的外贸企业,必须做出时代的抉择。否则,马车夫再怎么提升技能,是到不了汽车时代的!